行动营销：

销售行业的新人，甚至一些从业多年的老人，大多数都不能像销冠一样拥有惊人的业绩和收入。虽然同样付出时间和精力，但因为各种因素，终于没有成长为令人羡慕的销冠，挣到满意的收入。

这些年我们采访了很多销冠和精英，辛苦整理了他们所谈到的重复次数最多最重要的50条销售心得，虽然看似平淡，也不见得适合每一个人，但是这些东西是销冠的生命实践得来的，是在汗水和泪水浇灌中长出来的成功的花朵，今天分享给各位销售行业的奋斗者们，请大家转发和收藏，让我们学习销冠，理解销冠，成为销冠，超越销冠。

销冠访谈录

1、个人形象：你的个⼈形象的得体程度，虽然不⼀定能给顾客留下好的第⼀印象，但是所有好的第⼀印象，90%都产⽣于你的服装和妆容。

2、面子：⼲销售，脸⽪要厚、嘴要够甜、⼿要够勤，想要有业绩，先要脸⽪厚，搞定了顾客，收⼊⾼了，和别⼈吃饭的时候，你抢着买单的底⽓，就是⾯⼦。

3、勇气：⼲销售，你要有⼀点狼性、⼀点野性、⼀点匪⽓、⼀点胆量。

4、上进心：如果你对⼯作态度不积极，只想混⽇⼦、拿保底，上⾯所说的这些，以及下⾯将要说的这些，对你⼀点⽤也没有。

5、潜龙勿用：在取得⼀鸣惊⼈的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备⼯作。

6、做好准备：销售前的准备，包括沟通话术、顾客性格等资料，决定了你的业绩⾼低。

7、做到更好：那些顶级的销售员，态度往往更好、对专业的把握也更专业、服务也更周到。

8、每天学习：销售员必须多读有关经济、销售⽅⾯的书籍、杂志，尤其必须每天阅读财经文章（公众号），了解国家、社会消息、新闻⼤事，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

9、有用原则：对顾客⽆益的交易也必然对销售员有害，这是最重要的⼀条商业道德准则。

10、选择顾客：衡量顾客的购买意愿与能⼒，不要将时间浪费在犹豫不决的⼈⾝上。

11、帮助的角度：强烈的第⼀印象的重要规则是帮助⼈们感到⾃⼰的重要。

12、可以做主的客户：向可以做出购买决策的权⼒的人推销。如果你的销售对象没有权⼒说“买”的话，你是不可能卖出什么东西的。

13、吸引客户的注意：每个销售员都应该认识到，只有更多的吸引顾客的注意⼒，才更容易推销成功。

14、讲好产品：有计划地给顾客讲解产品的好处，让顾客感受到产品的益处，是销售员提升业绩必备的“本领”。

15、理解客户的拒绝：你不能奢望得到每⼀位顾客的认可，所以当你被拒绝的时候，不要⽓馁，⽤积极的⼼态去⾯对每⼀位顾客，总有成功的那⼀刻。

16、结交你的客户：⽤⼼了解每⼀位顾客，因为他们决定了你的收⼊。

17、经得起失败：越是业绩好的销售员，越经得起失败，因为他们对⾃⼰有信⼼、对⼯作有信⼼、对产品有信⼼！

18、需求导向：不了解顾客的需求，就好像在⿊暗中⾛路，⽩费⼒⽓⼜看不到结果。

19、客户分级分类：顾客没有⾼低之分，却有等级之分。依顾客等级确定你的努⼒程度，可以使销售员的时间发挥出最⼤的效能。

20、集中精力：—是集中精⼒于你的重要顾客，⼆是更加集中，三是更加更加集中。

21、注意变化：每次销售应该都是不⼀样的，必须事先有充分的准备，针对不同类型的顾客，采取最适合的聊天⽅式和切⼊点。

22、抓住机遇：顾客的消费欲望往往只产⽣在某个瞬间，你必须迅速、准确的判断，以免错失良机，除此之外，你更应该努⼒的创造机会，⽽不是⼲巴巴的等待。

23、以客户喜欢的方式：销售员推销的黄⾦准则是“你喜欢别⼈怎样对你，你就怎样对待别⼈”；推销的⽩⾦准则是“按⼈们喜欢的⽅式待⼈”。

24、注意倾听：尽可能的让顾客讲关于他⾃⼰的事，顾客讲的越多，你就越可能发现双⽅的共同点，建⽴好的关系、增加推销成功的机会。

25、耐心：⾯对顾客，必须要有耐⼼，不可操之过急，也不能掉以轻⼼，必须从容不迫，察颜观⾊，并在适当时机促成交易。

26、迎接拒绝：⾯对顾客的拒绝，切勿泄⽓，设法找出顾客拒绝的原因，再对症下药。

27、拒绝的处理：哪怕顾客确实拒绝了你，也要保持⾃⼰的耐⼼和热情，你的耐⼼和热情会感染顾客。

28、解决问题的角度：希望你时刻牢记，你的努⼒是为了帮助顾客解决问题，⽽不是为了销售提成。

29、你的真诚：⽆论任何时间、情境，顾客愿意点你的原因都很单纯，你的真诚。

30、原因在我：你的失败永远只因为⾃⼰。

31、热情：热情的⾯对每⼀位顾客，每⼀次销售都告诉⾃⼰，这是最棒的⼀次！

32、避免争论：最容易引起顾客反感的⽅式：与顾客争⾼低。

33、不要诋毁：最⾼明的对应竞争者的攻势，就是风度、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对⽅的坏话。

34、⾃得其乐：这是最重要的⼀条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的⼈，快乐是有传染性的。

35、荣誉：业绩是销售员的⽣命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择⼿段，是错误的。⾮荣誉的成功，会为未来种下失败的种⼦。

40、商业礼仪：礼节、仪表、谈吐、举⽌是⼈与⼈相处的好坏印象的来源，销售员必须多在这⽅⾯下功夫。